Laura Chittolina

Logopedista

Branding, Testi, Sito web

Portare online un’identità professionale già forte

Laura aveva bisogno di dare forma alla sua identità professionale, da zero, per comunicare il valore del suo approccio metodologico: logopedista con anni di esperienza, aiuta i bambini e le famiglie ad affrontare le difficoltà del linguaggio, degli apprendimenti scolastici, i problemi legati alla voce e alla fluenza verbale. È anche musicista diplomata e co-autrice di un libro per bambini: Doremiao è uno strumento che aiuta i bimbi a esercitare la lallazione e l’esplorazione linguistica attraverso l’ascolto (è un volume illustrato accompagnato da un cd con tracce audio cantate e melodiche). Per Laura era importante anche riuscire a comunicare l’utilizzo della musica come risorsa educativa e come strumento utile per sviluppare la produzione linguistica.

L’identità professionale di Laura esisteva già ed era fortissima: dovevamo tradurla in personalità di brand.

Dare voce alla personalità

Linguaggio, suono, voce, musica, armonia, fluidità, respiro, empatia, serenità, evoluzione: siamo partite da queste suggestioni per progettare il suo personal branding.

Laura ama il mare, l’azzurro e il blu dell’acqua, la calma e la profondità delle sfumature marine. La sua palette di colori nasce proprio dalle sfumature dell’acqua e del mare, con alcuni contrappunti dati dall’arancione e dal nero liquirizia. Nella psicologia del colore, il blu e l’azzurro comunicano affidabilità, calma, professionalità, serietà, armonia, pace, profondità. Oltretutto, sono colori e gradazioni che suscitano una percezione uniforme, perché hanno lo stesso valore comunicativo per l’uomo e per la donna. Nella ruota cromatica le tonalità complementari sono l’arancione e il giallo, colori molto adatti a completare la palette: l’arancione, in particolare, comunica positività, gioco, empatia, divertimento, creatività, energia (è spesso utilizzato nell’ambito dell’infanzia).

I caratteri tipografici scelti per il logotipo e per l’identità di brand sono ben equilibrati: uno è chiaro, essenziale ed elegante, l’altro presenta dettagli più giocosi, eclettici e brillanti. Il pittogramma (ovvero l’immagine, il segno grafico distintivo incluso nel logo) è l’onda: rappresenta l’onda morbida e rassicurante del mare appena increspato, ma è anche un richiamo all’onda sonora, alla voce, al linguaggio umano e all’universo della musicalità. Anche alcuni dei glifi presenti nel carattere tipografico utilizzato per il logo richiamano l’onda e hanno un guizzo curioso.

Abbiamo scelto di stampare i biglietti da visita utilizzando una carta con finitura soft touch, per stimolare anche il tatto: adesso sappiamo che è stata una buona scelta perché tutti i piccoli pazienti accarezzano le cartoline (e qualcuno le appoggia anche sulle guance).

Un sito web per farsi trovare e per spiegare con chiarezza

Il sito web di una professionista dovrebbe essere il luogo accogliente in cui si incontrano i bisogni e le soluzioni: tu cerchi qualcuno che possa risolvere un problema, io ti racconto con empatia e chiarezza perché puoi fidarti della mia soluzione. Si può fare anche di meglio: si può dire fin dall’inizio che certe soluzioni si trovano insieme. Per Laura è molto importante aiutare le persone ad avere le idee chiare: ascolta a lungo e spiega alle famiglie cosa significa “fare logopedia“, cos’è una valutazione, come funziona una terapia.

Anche il sito web doveva essere altrettanto chiaro e organizzato, fin dall’architettura delle informazioni: oltre alla pagina “Chi sono”, abbiamo creato una pagina “Logopedia” per approfondire l’approccio metodologico e per spiegare alle famiglie cosa possono aspettarsi. Ogni servizio, poi, ha una sua pagina: di recente Laura ha aggiunto anche il nuovo servizio di logopedia a distanza “in tempi di emergenza”, per valutare insieme ai genitori se è possibile proseguire i trattamenti anche online e per offrire sedute di counseling. Ho scritto oppure revisionato tutti i testi del sito web, rispettando il tono di voce giusto per Laura: competente, calmo, equilibrato, molto semplice e rasserenante. Abbiamo utilizzato metafore che richiamano il mondo marino e parole che rimandano a quello sonoro. Il sito cresce insieme a ogni professionista, cambia quando è opportuno, è il luogo sicuro in cui ci si sente a casa.

Il sito web di Laura è il risultato della collaborazione di fiducia con la collega Elisabetta Fusaro.

Lavorare con Laura è stato un tuffo in un mondo che conoscevo ancora poco e che ho scoperto davvero volentieri, traducendolo in parole e immagini. Sento sempre molta responsabilità nell’accompagnare qualcuno alla scoperta del proprio stile comunicativo, ma la sento in modo speciale quando si tratta di professioni legate all’educazione, alla salute o al benessere delle persone. Devo anche dire che la connessione tra logopedia e musica è stata uno degli elementi più belli da mettere in luce.