Piccola Musica

Strategia di comunicazione

Francesca è un’educatrice musicale per la prima infanzia e ha creato Piccola Musica: crea percorsi di educazione musicale per i piccolissimi, insieme alle loro famiglie, oppure nei nidi o nelle scuole d’infanzia, insieme alle maestre. Offre corsi, ore di consulenza, percorsi di formazione. Ha anche creato uno strumento molto originale: il suo mazzo di carte creative con la consulenza Cartacanta. Insegna agli adulti a riempire di musica la quotidianità dei bambini. Lo fa per aiutare i grandi a fare musica con i piccoli, per viverla come una grande possibilità di espressione, comunicazione e relazione. Francesca è bravissima a trasformare la quotidianità in una continua occasione musicale. La musica giocata non è performance e non misura chi è più bravo: è libera espressione delle armonie che ciascuno ha dentro. Potevo non essere contenta di lavorare a un progetto come questo?

Fare un piano (per andare forte)

Francesca mi ha contattata perché sentiva il bisogno di fare un piano e mettere ordine nella sua comunicazione. La sua offerta è ampia e articolata, si rivolge alle famiglie e a chi si occupa di educazione con i più piccoli (quindi maestre, educatrici, insegnanti). Va anche detto che Francesca è un vulcano di creatività, idee e collegamenti, e oltretutto ci mette poco a realizzare quello che ha pensato, perché è molto pratica e versatile: era alla ricerca di un punto di vista esterno, in grado di riordinare la sua strategia di comunicazione e fare una mappa con punti fermi. La sua intervista iniziale era densa, esplosiva e divertente: mi ha fatto entrare nel suo mondo con grande entusiasmo.

Nella strategia ho analizzato l’attività di Francesca e i canali che utilizza: il sito web, il blog, la newsletter, i social, le piattaforme video e podcast. Ho scritto in un report quello che poteva essere migliorato, ponendo l’attenzione sugli strumenti proprietari: quindi prima di tutto il sito, la pianificazione del blog e l’utilizzo delle newsletter. Ho studiato il personal branding di Piccola Musica, individuato i bisogni profondi del target e delineato due profili di cliente ideale. Per ogni canale presente nella strategia ho fornito a Francesca una guida e degli esempi da mettere subito in pratica, indicazioni sul piano editoriale e sull’utilizzo tecnico degli strumenti.

Scelte strategiche per mettere ordine nella comunicazione

Progettare una strategia è un lavoro fatto di responsabilità, concretezza e visione: si tratta di scegliere cosa è importante, di mettere a fuoco i bisogni dei clienti e di avere il coraggio di migliorare, cambiare o togliere. Tra tutti i servizi di comunicazione, secondo me, è il più delicato, perché è quello che si avvicina di più a toccare il nucleo del business e anche a mettere in discussione l’offerta: per comunicare i servizi o i prodotti non bisogna solo riordinare la comunicazione, ma anche le idee. Bisogna chiedersi se l’offerta è chiara e come si può renderla ancora più semplice da capire grazie al modo di comunicarla. Bisogna essere fedeli a se stessi, riuscendo a mettersi realmente a servizio delle persone da raggiungere.

Il progetto di Francesca è coraggioso, brillante e libero: abbiamo lavorato insieme per trovare il modo migliore per farlo arrivare nella vita dei suoi clienti. Abbiamo disegnato la mappa da seguire e so che Francesca la riempirà di creatività, empatia e competenza, perché la strategia non è altro che un amplificatore di possibilità. Buon lavoro e buona musica!